日本とカナダのビジネスの可能性第11回

カナダのビジネス環境で起業し発展が期待される魅力的な企業を紹介

CGI Group Inc.

カナダ最大のIT企業CGI Inc.は1976年ケベック州ChicoutimiにてSerge Godin(現会長)とAndre Imbeauにより創業されたIT Business Consulting & Outsourcing Services提供の会社である。社名CGIの由来 は仏語の「Conseillers en Gestion et Informatique」(英訳:Consultants to Government and Industry)である。公開株式は トロントTSX-GIB.Aとニューヨーク NYSE-GIBに上場。従業員は68,000の専門家を抱え、工業分野の国際標準化基準ISO-9001に対応している。4大陸に主たる拠点を構えていて北米、欧州、アジア太平洋地域約40か国対象に事業展開している。2013年度の売上高はC$12.2 Billion、純利益C$453 Million、資産総額 C$13.5 Billionを計上した。技術分野では50余個の特許権取得と数種の申請中特許案件を持ち、Independent IT and Business Process Service分野で世界5位に位置付けられる優良カナダ企業の一つである。

1976年American Management Systems (AMS)社を買収。2009年米国合衆国保険福祉省とUS$90 Millionの契約を含む総額US$1.4Billionの受託契約に成功した。2010年企業価値US$1.07 BillionのStanley Inc.社を買収し、続いて2012年英国のLogica社を£ 1.7 Billion にて買収した。

同社の成長戦略には、『有機的成長』と『買収による成長』をあげている。
『有機的成長』とはシステム統合による契約の獲得とプロジェクトの推進である。その方法として1. 既存顧客へのサービス提供の拡大、2. 既存契約の更新と新規契約の獲得、3. 新しい顧客獲得への関係構築を挙げる。
また、委託契約(アウトソーシング)推進には、1. 委託業務の提案と顧客開拓、2. 新旧顧客への更なるサービス提供と事業目標達成がある。『買収による成長』とは隙間産業での買収攻勢の推進である。その方法として1. 垂直型テーラーメード支援の強化、2. 拠点の地域的拡大、3. 継続的な支援実績の積み重ね強化。現状変更な買収策は、4. より大規模な契約に繋がる質的商品サービスの臨界質量の強化、5. 拠点の地域的拡大、6. 戦略的選択と純利益増大の確保がある。同社のポリシーとして、1. 現地説明責任の遂行、2. 約束された専門性、3. グローバル対応、4. 高質配信ネットと247対応、5. 実態ある革新的品質の履行、をあげている。それらの対応ツールとして、1. 最先端ビジネスとIT相談、2. システムの企画・構築・運用 3. アプリケーションの開発・管理・設計・開発、4. 包括的環境整備、5.業務の管理と合理化、6. インタネットプロトコールの運用高率化などを提供がある。
同社の顧客満足度評価において納期厳守を95%達成、事前予算の対応は9割の高率を誇っている。

サービス業務内容比率はSystems Integration & Consultingが 51%と、 IT Services 38% とBusiness Process Services 11%で構成されている。得意分野の業種別構成比率は、政府関連33%、製造・小売り・流通チャネル26%、金融保険サービス関連18%、情報通信と公共施設15%、ヘルスケア8%、その他には油ガス、交通運輸、資産管理など多岐にわたってサービスを提供している。顧客例として、州政府関連に Alta、N.B.、California、Maine、 Louisiana、Virginia、Massachusetts、法務省関係ではフランス、フィンランド、フランス教育省、防衛省関連はイギリス、フランス、オランダ、フィンランド、市役所ではNew York、 Helsinki、 Honolulu、Danishで、NOTO、NRC、US Court、HUD、USAID、E.ON、ING、KLM、Pfizer、Vodafone、Volvo、ALPI、Air Canada、Bombardier、TD Bank、BMO、Bell Canada、等がある。顧客のグローバル別構成比率は米国 25%、カナダ 15%、英国 13%、フランス 13%、スエーデン 9%、 フィンランド 7%、その他 18%となる。ミカエル・ローチ社長の弁では、今後日本への進出も検討材料になるとのことである。

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Claude Seguin SVP, Yoshi Ichida, Michael Roach President CEO

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Serge Godin Founder Chairman, Michael Roach President CEO

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Head office in Rene-Levesque Montreal


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ichida02市田 嘉彦

京都五条坂出身のビジネスコンサルタント。民芸、ラテン 音楽、合気道愛好家。座右の銘『今ここで頑張らず に い つ 頑 張る』京 都 大 徳 寺 大 仙 院 尾関 宗 園 住 職。JAPAN TRADE INVEST (Consultant) 、Former Investment Advisor at JETRO Toronto