トロントでの病院・クリニック受診のコツ

自分は大丈夫と思っているあなた!いざという時の為の
トロントでの病院・クリニック受診のコツ
我慢せずに早めに受診するようにしましょう!

海外に長く滞在していると、避けて通れないのが、病院…。風邪が治らない、手荒れがつらい、ストレスなのか季節の変わり目だからかなんだか体調がすぐれないなど、様々な体調不良に見舞われます。症状を色々ググるとやっぱり心配。でも、友達に聞いたり、インターネットの掲示板を見てみると、カナダでは受診までに長く待たされるとか治療費が高額だとか、受診を躊躇するようなことが多く書かれています。では、実際はどうなの?受診するにはどうしたらいいの?お金はどれくらいかかるの?そんな疑問にお答えします。


■ どこに行けばいいの?

カナダでは、風邪がなかなか治らない、食中毒の疑い、耳が痛い、ものもらいができた、肌荒れがひどい、湿疹がでた、妊娠したかもなど、どんな症状でもまずは一般医を受診することになります。カナダに長く滞在しており「かかりつけ医」がいる場合は、その先生をまず受診。かかりつけ医が決まっていない場合は、ウォークインクリニックと呼ばれるクリニックを受診します。そして、その医師が必要と判断した場合に、専門医(眼科、皮膚科、耳鼻咽喉科、婦人科など)への紹介状が送られます。ウォークインクリニックは町のあらゆるところにあります。待ち時間はクリニックや時間帯によりマチマチで、15分程度で受診できる場合から、2〜3時間待たされるというケースもあります。

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WELLNESS KIZUNAの医療通訳サービスをご利用の方は、初診でも予約が取れるクリニックをご紹介しています。体調の悪い時に何時間も待たされることなく、スムーズに受診頂けます。オンタリオ州健康保険(OHIP)ではなく、留学生用医療保険・海外旅行保険に加入している場合、診療費を支払わず受診が可能なように、保険会社がクリニックと提携している場合があります。その指定クリニックを受診すれば、クリニック側が診療費に関する保険金申請を代行してくれます。しかし、多くの場合、処方された薬やクリニック外で実施される検査については、一旦自分で支払い、後日保険会社に申請するという流れになります。

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WELLNESS KIZUNAでは、日本の海外旅行保険(クレジットカード付帯保険も含む)にご加入の方で、診断内容が保険適用である場合、受診費、検査費用、薬代、通訳費などをすべて立て替え支払が可能です。患者様はお金を一切出すことなく受診できるだけでなく、後日の複雑な保険金申請を行ったり、書類提出にかかる送料を支払う必要もありません。弊社が保険金の申請を代行致します。

■ 何を持っていけばいいの?

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■ 診察ってどんな風にすすむの?

ウォークインクリニックに受診する場合
1. 受付で医師の診察を受けたいことを伝えます。保険がOHIP加入者ではないこともまず伝えておきましょう。受付では、IDの提示、問診票の記入などが求められます。自費診療の場合、ほとんどの医療機関で受付時に支払いを求められます。大きな総合病院以外では、現金での支払いとなります。

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弊社提携クリニックだけではなく、総合病院や専門医も予約の代行や医療通訳の派遣を行っています。その場合の支払もすべて立て替えることができる為、急病でもお金の心配をする必要がありません。

2.ひたすら待って名前を呼ばれるのを待ちましょう。診療室に入ったら、どんな症状なのか、どれくらい続いているのか、すでに飲んでいる薬などがある場合は全て説明しましょう。言い忘れがないよう、言いたいことが言えるように、事前にメモなどを用意しておくといいかもしれません。あとは医師の指示に従い、診察を受けてください。質問がある場合は、聞き忘れのないようにしましょう。再度受診するとなると、また診察費を請求され、数時間も並ぶことになります。

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医療通訳は全員日本人看護師です。医師を前に聞きたいことがなんなのかすら忘れがちになりますが、そこはしっかりサポート。症状やアレルギーの有無、医師に対する質問なども事前に確認し、医師や看護師とのコミュニケーションを円滑にすすめます。

3. 薬を処方された場合は、処方箋を薬局に持っていき、薬を購入します。処方された薬の内容、副作用、飲み方など、分からないことがあれば、薬剤師に質問しましょう。処方薬の料金は種類によって異なりますが、通常、風邪薬であれば$10〜20、抗生剤だと$20〜30、抗ウイルス薬だと$150〜170程度となります。

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通訳が薬局まで同行し、飲み方や副作用など、薬剤師とのコミュニケーションもお手伝いします。処方薬が薬局にない場合にはオーダー依頼、薬剤到着の確認や受け渡しなどもサポートします。もちろん薬代も立て替えます。

■ 受診費ってどれくらいかかるの?

一般的なクリニックの受診のみであれば、$60~150程度です。超音波やレントゲンなどの検査が必要な場合は、$100程度から数百ドルになることもしばしば。専門医の診察は$150~300ほど、総合病院のエマージェンシールーム(ER)での診察・検査だと千ドル以上という場合もあります。現金で支払いを求められるクリニック・施設がほどんとですので、多めに現金を用意しておきましょう。

海外旅行保険に加入の方で、後日保険金申請を行う場合は、医師診断書に$20~30、保険金申請の書類提出送料に$15~30程度必要となります。

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海外旅行保険適用疾病の治療であれば、保険金申請を代行します。医師診断書や申請書に記入漏れがあった、小切手の受け取りまでにカナダ国内で引越しをしてしまうなど、様々な要因で保険金を受け取れないという人がいます。体調が悪い時に、保険やお金の心配までしたくないという方も、弊社をご利用頂ければ、一切お金を支払うことなく受診することができます。

wellness-kizuna-05-01☆通訳介入費も保険適用項目のため、別途通訳費を支払う必要もありません。
受診したいがどうしたらいいのか分からないなどという理由で、医師の受診を躊躇する人が多くいます。市販薬で我慢するという人も多いかもしれません。しかし、市販薬の多くは症状を軽減させるという薬。根本的に治療するためのものではないということを覚えておきましょう。


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wellness-kizuna-05-02受診後、経過を確認するためのフォローアップも行っています。症状が変わらない、薬が合わないなど、再診を希望される場合もしっかりサポート致します。
OHIP加入者などで海外旅行保険をお持ちでない方も医療通訳をご利用いただけます。ご相談ください。

また、歯科受診のサポートも行っています。海外旅行保険では歯科受診はカバーされなかったり、一部自己負担となるため、必要最小限の治療を受けることができるよう歯科医師とも治療内容や料金を相談しつつ進めることが可能です。


利用者の声

カナダに来て数週間後、変なものを食べたのか、嘔吐と下痢に襲われました。どこに行ったら良いのか分からず、KIZUNAのサービスを利用しました。クレジットカード付帯の海外旅行保険でも、スムーズに受診。すべてキャッシュレスで、受付から薬局までサポート頂きました。体調が優れない時に、英語や支払の心配をせずにすみ、大変助かりました。


初めての妊娠で不安いっぱいだった為、KIZUNAのサービスを利用しました。右から左に通訳するだけでなく、医師や看護師とのコミュニケーションも上手く円滑にすすめてくださり、インターネットでは知ることのできない妊娠・出産に関するアドバイスもたくさん頂き、とても安心することが出来ました。


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