2022年1月26日

【注目】トロント 311モバイルアプリをリリース｜今日のニュース

トロント市は、モバイルデバイスから24時間年中無休で、緊急でない市のサービスやプログラム、情報等へ簡単にアクセスできるアプリ「311トロント」をリリースした。

このモバイルアプリを介して311トロントのすべてのサービスにアクセスし、600を超えるサービスリクエストを作成することができるとしている。

例えば、水道管理や家庭の有害廃棄物の収集スケジュールの予約や、除雪や樹木メンテナンスの依頼等、すべてのサービスリクエストに対して独自の追跡番号を取得し、それらの進捗状況を追跡することができるとしている。また、モバイルデバイスで写真を撮り、それをサービスリクエストに添付することも可能だ。

そのほかにも、トロント市の最新の情報収集が容易となる他、図書館や美術館などトロントの公共スペースへ誘導できる機能や、アプリ上でシティサービスの予約を行う機能も付帯している。さらに、ライブチャットを通して担当者と直接やりとりを行うことも可能。

GPS機能が搭載された本アプリでは、外出先でもアクセスが容易である。

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ジョン・トーリー市長は、「住民が311トロントにできるだけ簡単にアクセスできるようにしたい」と述べ、「新しい311トロントアプリは、都市を近代化するために私たちが行っている1つの例です。サービスを提供し、すべての居住者と企業が簡単にアクセスできるようにします。」と語っている。

アプリは、 AppStoreまたはGooglePlayストアから無料でダウンロード可能。