入退去時および入居中に関するFAQ|そこが知りたい!不動産のプロが教える賢いカナダライフ【第73回】
今回は、入居及び退去の際や入居中に皆さんからご質問をいただく内容について、Q&A形式にてお話したいと思います。
Q. 入居前のクリーニングはしてもらえますか?
賃貸契約書に「オーナーは入居日までにプロによる清掃(Professional Cleaning)を行う」と書いてある場合はプロの清掃が入った状態で引き渡しを受けます。記載があるにも関わらずクリーニングが完了していない状態の場合、オーナーにこれを求めることができます。契約書にクリーニングについて特に記載が無い場合、よほどひどい状態である場合を除いて、現状引き渡しを受けるケースがほとんどです。
Q. 入居直後に何か不具合を見つけたらどうしたらいいですか?
契約書に特に記載した場合を除いて、基本的にお部屋は「AS IS(現状のまま)」の状態で引き渡しを受けます。ただし、入居時に家電や建具、水道・電気系統などがきちんと機能する状態であることをオーナーは保証する責任があります。オーナーまたはオーナーエージェントと会って鍵を受け取る際に、家電がきちんと動くか、お湯がきちんと出るか、お風呂とシャワーの切り替えはできるか、電気は全てつくか、クローゼットや窓の開閉に問題はないか、壁や床に大きな汚れやキズはないか、タオルホルダーなどはグラグラしていないかなど、入居点検を一緒に行ってください。不具合を見つけたらすぐにその場でオーナー側へ伝え、修理業者を手配してもらうよう依頼しましょう。洗濯機や食洗機などその場ですぐに確認できないものについては入居後3~7日以内に確認し、不具合があればすぐにオーナーへ伝えましょう。
入居時および直後は、①修理はいらないけれど認識してほしいもの(壁や床の汚れやキズなど)、②修理をしてほしいものの2つに分けて、写真や短い動画を撮ってオーナーに伝えましょう。特に①については退去時にオーナーとトラブルになることを防ぐためにも、オーナーには伝えなくても自分の保管用として記録しておくことをお勧めします。
Q. 引っ越し荷物の受取りやイケア等の配送の受取りの際にはどうしたらいいですか?
コンドミニアムにお住いの場合、引っ越し荷物の受取りやイケア等の配送を受ける際には、エレベーター予約が必要となります。エレベーター予約はコンドミニアムによっても異なりますが、通常月曜日~土曜日、午前9時頃~午後20時頃までの間の2~3時間程度の時間枠で予約ができます。エレベーターを予約する際には250~500ドル程度の保証金を求められることが多いです。エレベーターの予約方法や保証金についてマネジメントオフィスやコンシェルジュと確認しましょう。またエレベーター予約をするためには、まず建物のマネジメントオフィスに連絡してテナント登録(入居者登録)を行う必要があります。テナント登録が完了していないとアマゾン等で買った荷物が届いても受け取ってくれない可能性が高いのでご留意ください。テナント登録は入居前から手続きができますので、契約が成立したらマネジメントオフィスに早めに連絡をされることをお勧めします。
Q. 入居中に修理の必要が生じたらどうしたらいいですか?
お部屋で何か修理の必要が生じた場合、まずはオーナーに伝えましょう。自分で勝手に修理業者を呼んで修理をした場合、オーナーがこれを認めず修理代を払ってくれない可能性もあります。修理が必要となる対象物によって修理を負担すべき担当も変わります。例えばお部屋のドアの部分や、バルコニーの窓の外の部分、エアコン設備などは共有部分になりますので、通常マネジメントオフィスが修理について手配し、責任を負います。お部屋にある家電、配管、フローリングなど専有部分については、オーナーが修理について手配し、責任を負います。そのため、なにか修理が必要となった場合には、まずオーナーへ伝え、修理業務について連絡すべき相手を確認し、今後の修理の流れについて確認しましょう。
Q. 契約更新したい場合、解約したい場合はいつオーナーに言えばいいですか?
2年目も1年間の固定期間で契約を更新したい場合、あるいは満期日で解約したい場合は満期日より60日以上前にオーナーへ伝える必要があります。更新の場合には更新書面に双方がサインする必要があり、解約の場合には解約通知書(N9)にテナントのみがサインしてオーナーへ送る必要があります。双方が何も言わず満期日を迎えた場合、当初の賃貸契約は自動的にマンスリー契約として更新されますのでご留意ください。
Q. シャワーヘッドをノズル式に変えたい
ほとんどのオーナーさんはシャワーヘッドを固定式からノズル式に変えることについてOKと言ってくれます。ただし、「自分で勝手に変えていいよ」と言われる場合と「水漏れするリスクがあるから業者に頼んで変えてもらって」と言われる場合とどちらもありますので、事前にオーナーに確認しましょう。
Q. 照明器具をつけたい、変えたい
ダイニングやその他のスペースに電源はあるけど照明器具が無く追加で取付けたい場合、オーナーの事前の了承を得る必要があります。既存の照明器具を変えたい場合、「現状引き渡し、現状回復」が基本ですので退去時に完全に元に戻せば特にオーナーに言う義務は厳密にはありませんが、退去時のトラフブルを避けるためにも事前にオーナーの了承を得ておくことをお勧めします。また照明器具の取付は資格のある人に頼む必要がありますのでご留意ください。
Q. カレンダーや時計をかけたい
壁にカレンダーや時計をかけるための細い釘はほとんどのケースにおいて大丈夫です。入居時点検の際にオーナー側に確認し了承を得ておくのがベストです。ごくまれに日本のように厳しく壁には絶対釘などを打つのはダメ、と言われるケースもあります。その場合には壁に傷がつかないタイプのフックの使用をお勧めします。
Q. 壁掛けテレビや絵画を設置したい
壁掛けテレビや大きな絵画を壁に設置する場合、撤去した後に壁に傷が残りますので事前に必ずオーナーに確認する必要があります。壁に大きな穴があくのは絶対にダメと拒否されるか、いいよとあっさりOKしてくれるか、壁に開いた穴を退去の時にきちんと補修してペンキを塗ってくれればいいよ、といずれかの返事があるかと思いますのでまずは聞いてみましょう。
Q. 近隣がうるさい、マリファナの匂いがする
近隣住民がうるさい場合や廊下やベランダからマリファナの匂いがして困った時は、マネジメントオフィスに伝えましょう。騒音や喫煙の出所がわかっている場合、マネジメントオフィスからその部屋のテナントやオーナーへ通知を出してくれます。出所がわからない場合にはコンドミニアム全体へ通知が出されるケースもあります。
Q. 賃料アップを告げられたけど交渉できますか?
レントコントロールの対象物件の場合、毎年の賃料アップ上限(2024年は2.5%)に応じてオーナーが新賃料を通知します。
対象物件にも関わらず規定以上の賃料アップを求められた場合には、規定以上は支払わないと突っぱねることもできますが、双方妥協案を見つけるケースもあります。
レントコントロールの対象物件ではない場合、オーナーは2年目の賃料を任意に決めることができます。前年に比べて10%やそれ以上大きい賃料アップを求められた場合、その金額についてまずは交渉することをお勧めします。オーナーが全く交渉に応じてくれない場合、オーナーの要求を呑むか、60日前に退去通知を出して新しいお家を探すかのどちらかの選択肢になります。
Q. 退去時にクリーニングはどの程度したらいいですか?
オンタリオではテナントは「箒で掃いた状態(Bloom Swept)で退去する」と定められています。そのため基本的には綺麗に掃除してゴミを捨てれば大丈夫ですが、もし契約書に「退去時はプロフェッショナルクリーニングを行う」と書いてあれば別途手配が必要となります。自分ではクリーニングを手配できなかったり時間がない場合には、手配する代わりにクリーニング代を支払うからとオーナー側に相談してみるのがいいと思います。
入居中や退去時にオーナーとトラブルが起きないよう、必要の際には早めにコミュニケーションをとるようにしましょう!
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